Conditions générales de vente

Cette page n’est pas encore disponible dans cette langue. Lire en français

Ces conditions s’appliquent aux ventes conclues sur ce site avec des consommateurs résidant au Maroc, dans le respect de la loi n° 31-08.

Vendeur

Kamsanida — contact : , . Adresse : .

Produits

Chaque fiche présente les caractéristiques essentielles du produit (marque, nom, format, origine, ingrédients principaux, mode d’emploi). Les photos sont fournies à titre indicatif ; l’emballage peut varier selon le lot. Les descriptions reprennent les informations du fabricant et ne constituent pas un avis médical.

Prix

Les prix sont indiqués en dirhams marocains (MAD), toutes taxes comprises. Les frais de livraison sont indiqués séparément avant la validation de la commande. Le prix applicable est celui affiché au moment de la commande.

Commande

La commande est enregistrée lorsque vous l’envoyez, puis confirmée par téléphone ou WhatsApp. Nous pouvons refuser une commande en cas de rupture de stock, d’informations incomplètes ou d’impossibilité de joindre le client ; vous en êtes alors informée.

Paiement

Paiement à la livraison, ou par virement bancaire lorsque proposé. Une commande payée par virement est expédiée après vérification du paiement.

Livraison

Voir la page Livraison. Le délai communiqué est une estimation.

Rétractation et retours

Voir la page Retours et remboursements. Vous disposez des droits prévus par la loi n° 31-08, notamment le droit de rétractation de 7 jours, dans les conditions et limites qui y sont prévues.

Garantie

Les produits bénéficient de la garantie légale contre les défauts de la chose vendue prévue par le Dahir formant Code des obligations et des contrats.

Réclamations

Pour toute réclamation, contactez-nous ; nous cherchons d’abord une solution amiable. À défaut, les tribunaux marocains compétents peuvent être saisis.